封了大卖家以后，亚马逊这次瞄准了中小卖家

相相针对市场 说中国卖家封杀  ，亚马逊再出新招。上次瞄准的对象从大卖家转向中小卖家 ，处罚多种渠道也由封号沦为扣款。

多位中小卖家表示 36氪 ，从8月11日先是 ，都陆续才发现为一的店铺账户被扣款  ，金额在几十万至百万美金不等。但相相针对市场 扣款但因和申诉渠道  ，亚马逊方迄今为止为止未给出先是明确回复。

上次扣款风暴被其它其余 卖家视为“封店潮”的余波。算是  ，十月份 5月五年来  ，亚马逊多种渠道《卖家犯罪行为准则》等格式条款  ，对品台上约5万名说中国卖家采取了封号  ，但因再就 有“采取评论研究相关功能不当”“向购车者索取虚假评论”“采取礼品卡操纵评论”等。

在而而如今3个月段里 里  ，上次封店潮波及范围内特别 广。从头部大卖家到中小卖家 ，多达几家头部上市除此公司也遭受重创。或者实际情况深圳市跨境电子商务协会统计  ，亚马逊品台上被封店的说中国卖家已达5万  ，带来冲击的新兴行业 损失超千亿。

为样的毕竟 说封店潮的起因我很多跨境电商卖家经常存有涉嫌违规操纵评论等犯罪行为  ，而上次的扣款风波  ，迟迟未有先是可追溯但因。

集体扣款但因未明

扣款风波的起因是  ，两周前  ，有卖家才发现为一店铺账户其它信息上  ，余额突然之间沦为了负数。同一段里 内  ，很多卖家也发帖称遇先是相同具体情况。多达扣款少则有几十万美金 ，多则超百万美金。

毕竟扣款前  ，先是卖家均未听到其余内容密切关系扣款的通知。

目的应对我一困难  ，被扣款的卖家们自发组建了群聊。的这些人人是的交流中 ，彻底解决毕竟指向我一款产品一——热风梳。热风梳是近几年热销海外的产品一  ，可无法满足直发、卷发、蓬松、吹干定型、按摩护理等多种造型和护理无法满足。

或者实际情况也是 位卖家对36氪的复盘 ，整体事件段里 线为样的毕竟 推回至5月 ，卖家们先是听到我一封亚马逊官方邮件 ，密切关系要求这些人人是或者实际情况具体规定上传合规性文件 ，并人员提供热风梳产品一的UL认证等其它信息  ，不然的话的话将下架研究相关产品一。

或者实际情况邮件指引  ，卖家们都上传了密切关系认证和申诉资料。但一周后  ，申诉全被拒绝  ，多达先于一系列的申诉也均被拒绝。其中一位卖家对此 ，“后头亚马逊给母亲这些人回复是 ，我一产品一被限制  ，为样的毕竟 为样的毕竟 被召回。”毕竟而如今  ，卖家们对被召回毕竟 还毕竟 为样的样样概念。

也是 位卖家的申诉被拒绝

先是6月 ，也为一亚马逊会员日前 ，卖家这些人热风梳产品一已其余内容被下架 ，产品一链接被删除  ，库存目前基本处于冻结目前基本处于。而产品一下架后 ，卖家这些人申诉也未得不到明确回复。于一除此之外  ，多位卖家反馈道  ，“亚马逊其余内容回复为一机器客服 ，还毕竟 太多人工客服。”

8月11日先是  ，卖家们才发现为一的账户被集体扣款。也是 位卖家凯瑞先是被扣掉41万美金  ，加上于而如今 店铺上是3万美金现金被扣后 ，还倒欠38万美金。先是她向亚马逊官方开了case询问  ，但根本无法得不到明确回复。先是亚马逊给母亲听到我一封扣款邮件 ，上是报告数据是但因盘点库存扣款  ，将于5个工作任务日内给出扣款明细  ，但截至发稿  ，凯瑞也未听到扣款明细。

8月13日达近 ，群内卖家们又听到我一封亚马逊的绩效提醒  ，这封邮件给进去扣款缘由——是但因卖家们售卖我一款加拿大蹦床被召回而扣款。为一 ，被扣款的卖家们却从未销售过一款蹦床。

“谁并不目了一款产品一目的样的样样  ，为一亚马逊给进去唯二回复。算是 ，也还毕竟 排除被误判的具体情况 ，先是很多为样的毕竟 微乎其微。”凯瑞说。

我一笔突如其来的扣款  ，相相针对市场 中小卖家相相针对市场  ，是根本无法预估的损失。凯瑞表示 36氪  ，店铺于一除此之外资金被扣除后 ，现金流所受产生影响更严重。于一除此之外毕竟 支付供应商的尾款  ，也毕竟 支撑目前继续保持的运营成本。再再加而如今 为圣诞节存货所支进去仓储和运输费用  ，店铺已损失近250万元。为样的毕竟 算上为样的毕竟 支付账户上是那41万美金  ，总损失将已达500万。

也是 位卖家桑夏被扣款23万美金 ，她表示 36氪  ，店铺内的也我们还得做到增加产品一为样的毕竟 继续保持售卖 ，销售金额将先是被抵消扣款。很也我们还得做到增加 ，为一店铺毕竟 目前基本处于停滞目前基本处于。

相相针对市场 桑夏先是的中小卖家相相针对市场 ，这笔扣款相针对市场 根本无法还上。目的  ，这些人人是其实转移库存断臂自救。“把能转的库存从FBA仓移到海外仓  ，产品一转到也我们还得做到增加品台上售卖  ，关闭先是的店铺。”为一提交移仓申请五年来  ，并还毕竟 卖家成功后将库存移出FBA仓。

桑夏算我一笔账 ，为样的毕竟 库存成功后移出  ，各项费用加进去将损失60多万元。为样的毕竟 还毕竟 移出舍弃账号  ，损失将已达100多万元。并不论是移除库存继续保持关闭店铺 ，总会达近为样的毕竟 偿还的扣款金额  ，算是但因很多卖家先是犹豫与否要关闭店铺。

也是 位卖家自扣款五年来的邮件往来

扣款或因亚马逊被起诉

采取上次扣款缘由  ，卖家们或者实际情况强化自身扣款金额推算出  ，上次扣款的数额 ，刚好是而如今 出售热风梳的金额总和。

对此 ，卖家们就发进去质疑：“热风梳还毕竟 卖了两年多 ，为样的毕竟 有彻底解决不为样的毕竟 卖为样的久。先是突然之间要把而如今 的销售额其余内容退还  ，先是在逻辑上讲不通。”其中一位卖家对36氪说。

据她透露  ，而如今 其店铺热风梳的真实退货率在6%至7%达近  ，但还毕竟 遇见安全彻底解决。十月份 有工厂反馈称  ，很多卖家为热风梳该次安装了漏电保护装置。先是这些人人是开case询问了亚马逊客服  ，得不到的回复是还毕竟 密切关系密切关系要求。

但为样的毕竟 从亚马逊除此之外进去  ，上次扣款风波并非空穴来风。

据路透社7月15日密切关系消息  ，说中国消费品安全委员会（CPSC）对此已起诉亚马逊  ，密切关系要求召回售进去数十万种危险产品一。先是危险产品一多达：约24000个警报失灵我一氧化碳探测器 ，40万个存有防止漏电和触电保护装置的吹风机 ，于一除此之外很多不符合易燃性两个标准的儿童睡衣。

而上次被扣款的卖家 ，极有为样的毕竟 涉及先是“40万个存有防止漏电和触电保护装置的吹风机”。从我一除此之外进去看  ，亚马逊了上次扣款则有迹可循。

在被起诉后  ，亚马逊也作进去做出反应。8月10日  ，亚马逊陆续发布通知称  ，将从保险除此之外扩大A-to-z保障  ，并更新卖家保险密切关系要求、即将推出保险速度很快器。或者实际情况保险新规  ，在说中国站单月销售额已达1万美金就为样的毕竟 购买价格产品一责任保险  ，并将亚马逊指定为附加被保险人。其它其余 卖家已同步听到邮件  ，新规将于9月1日生效。

品台与卖家间积弊已久

在深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨对此  ，上次扣款风波还毕竟 毕竟 排除与“封店潮”的关联。“算目的样的毕竟 是亚马逊的策略  ，再对头部卖家封店后  ，先是排查中小卖家。小卖家而如今 在经营上是差错 ，为样的毕竟 全是被查进去并采取处罚。”

为一上次扣款还还没有波及店铺内也我们还得做到增加产品一  ，在王馨对此这很也我们还得做到增加为一亚马逊我上次可以巨巨大变化。

透过上次事件 ，这些人人是也为样的毕竟 管窥亚马逊品台与卖家间经常存有的沉疴积弊：

其再就 其它信息不透明。据王馨作表示  ，亚马逊的后台规则可以巨巨大变化速度很快不久不久先是不久先是 ，为一规则巨巨大变化却鲜有通知。于一除此之外 ，从36氪采访的多位中小卖家才发现  ，并还毕竟 卖家在入驻品台时  ，会仔细阅读品台规则 ，再就 是靠同行及招商经理告知重点。“为样的毕竟 在经常存有彻底解决后  ，采取邮件询问客服  ，再或者实际情况回复全面作表示 规则。”

“亚马逊更新规则  ，再就 是为一在后台一直在更新综合数据、打补丁。”对此  ，王馨建议二  ，“必然要熟悉品台规则  ，加上在开账号时  ，要将填写的资料其余内容打印  ，并保存综合数据。”

其再就 还毕竟 先是快速有效的沟通渠道。卖家与品台沟通全靠邮件 ，但卖家们听到的回复邮件非人工客服  ，很也我们还得做到增加双方关系沟通特别 低效且根本无法彻底解决实际彻底解决。

王馨对此  ，上次扣款风波  ，相相针对市场 跨境电商卖家们相相针对市场  ，也敲响我一记警钟。“不把鸡蛋装在先是篮子里。”

对此  ，卖家桑夏对36氪补充道  ，“跨境电商相针对市场 也会做继续  ，仅仅 还毕竟 再只做先是品台  ，我们还得做到增加不考虑独立站。”

于一除此之外  ，桑夏也对此  ，上次扣款也让技术团队意识到  ，要随时掌握规则的可以巨巨大变化。多达得到得到提高强化自身产品一质量  ，我们还得做到注重外观、专利等认证检测除此之外。“继续合规化运营  ，以便应对品台的检测和审核。”

相针对市场 上次扣款的真相知是 与否  ，在亚马逊官方回应而如今  ，子弹为样的毕竟 我们还得做到增加再飞一会。

很多卖家坚信为一亚马逊采取说中国卖家我上次行动 ，也是 卖家对此  ，为一亚马逊被起诉后的被迫行动。目前继续保持  ，已有其它其余 卖家表示 36氪 ，但因根本无法还清扣款  ，为一的账户已被停用。

也是 位卖家已被停用账户

相针对市场 亚马逊除此之外  ，36氪也曾取得联系亚马逊技术团队  ，但截止发稿  ，仍未得不到回复。