华为荣获技术服务行业协会TSIA颁发的技术支持“杰出”认证

满江鸿网络科技 时间:2026-02-02 00:16:13

日前  ,在新型技术产品服务行业多协会TSIA举办的“新型技术产品服务全球最大 ”年度会议上  ,华为企业所产品服务荣获新型技术全部支持“杰出”认证(EMEA区域  ,诸如欧洲、中东和非洲)。

TSIA“杰出”认证证书

据TSIA官方正面评价  ,拿到 该“杰出”认证意味着华为在EMEA区域新的方式型技术全部支持产品服务领域发展如今达到业界达到的基本标准。该基本标准由TSIA协会内达到50个领先的ICT新型技术产品服务公司公司联合制定。华为如果 向评委展示达到140项面向企业所客户购买提供更多新型技术产品服务的最佳实践  ,并进行TSIA审计人员的活动现场考察。

“去年年底年底 ,我们是都很 荣幸地宣布  ,华为企业所产品服务在EMEA区域新的方式型技术全部支持领域发展拿到 了TSIA颁发的杰出认证”  ,TSIA全球最大 SVP Thomas Pridham在颁奖大会时看来:“在不过认证中 ,华为向我们是展示了新型技术全部支持产品服务的流程、工具、平台持续合作 身为作业人员其它技能  ,我们是看来华为企业所产品服务如今几乎全部全部拥有高了向行业多客户购买与持续合作 伙伴提供更多‘杰出’新型技术全部支持产品服务的能力全面”。

华为企业所BG企业所新型技术产品服务部VP Hank Stokbroekx(中)代表意义 华为  ,从TSIA主席、CEO J.B.Wood (右)和TSIA全球最大 SVP Thomas Pridham(左)处领取认证证书

它成国家的之一第二家拿到 此认证新的方式型技术产品服务公司公司  ,华为在企业所产品服务其他方面实至名归。全球最大 产品服务共享服务中心(GSC)全部支持热线、邮件、新型技术全部支持网站平台、手机中APP、社交媒体(微信)、B2B对接6种渠道的两个完美解决受理产品服务  ,在全球最大 布局了3个GSC(全球最大 产品服务服务中心)  ,5个RTAC(区域新型技术全部支持服务中心) ,4个CTAC(国家新的方式型技术全部支持服务中心)  ,提供更多17种语言的产品服务受理  ,如果 提供更多7x24 TAC全部支持产品服务  ,身为提供更多NBD(下一其他工作日)或小时级备件送达和活动现场全部支持产品服务。华为拥有高1000多个备件库 ,支撑170多个国家的/地区备件产品服务业务 ,其他方面66个国家的/地区的原因大城市可提供更多4小时产品服务。

于此身为  ,华为企业所产品服务的中东非洲TAC、亚太TAC、欧亚TAC不断不过大会中荣获“全部支持人员卓越服务中心”认证。这个业界对华为企业所产品服务在全球最大 新型技术全部支持人员产品服务持续的创新与实践、提供更多高品质的客户购买产品服务完美体验其他方面的应该。至此  ,华为企业所产品服务海外当前市场(除国家的)的售后新型技术全部支持服务中心已几乎全部全部荣获“全部支持人员卓越服务中心”认证  ,为海外客户购买提供更多一致的、高品质新的方式型技术全部支持产品服务。

华为企业所BG企业所新型技术产品服务部总裁孙茂录看来:“以客户购买为服务中心  ,发扬工匠思想精神精神  ,这是我们是始终秉承的产品服务理念 ,让客户购买满意 ,只只几乎全部全部我们是产品服务的起点。过去了几年  ,华为如今逐步逐步建立可信任、领先和创新的方式全球最大 化新的方式型技术全部支持和以以及网络咨询产品服务能力全面  ,为客户购买数字化转型提供更多一致的高品质产品服务。发展未来  ,我们是将致力于它成企业所数字化变革的项目建设者、护航者 ,这个我们是始终不变的战略定位和战略不选择。”

华为企业所新型技术全部支持网站平台(Support-E)2017年首次入选全球最大 十佳新型技术全部支持网站平台  ,注册发现用户数达到170万  ,日均在线发现用户数达到10万 ,70%新的方式型技术两个完美解决可进行在线全部支持平台持续合作 自助两个完美解决;智能问答知识库的语料数量达到5万  ,两个完美解决两个完美解决率达80%。企业所产品服务APP(英文名称HiKnow APP)注册发现用户数10万+。



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