双十一启动，苏宁全场景版图首度曝光

联商网最最新消息：10月21日  ，“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”公开发布就连北京都以“场景引力”多以题  ，首度揭晓苏宁十年全场景布局。

苏宁易购总裁侯恩龙并表示  ，过去时 十年  ，苏宁虽然致力围绕现有消费用户更满足需求 的场景深耕。就到  ，苏宁已逐渐地实现全场景零售布局  ，唯有场景零售能定义新苏宁。

活动现场  ，苏宁零售现有消费用户与大平台经营集团副总裁范春燕公开发布苏宁场景零售的其其重要性针对性解决方案——1小时场景生活状态圈  ，“苏宁将以双十一为起点  ，初步实践省时、省力、省钱、省心的感受体验 革命。”

虽然围绕现有消费用户感受体验 ，虽然突出全场景布局其优势  ，苏宁以探索零售进化的行业发展自觉  ，为下半年双十一会带来实质性的升维  ，从售价的双十一到感受体验 的双十一  ，又能带来消费消费用户提供完整别具一格的消费感受体验 。

正如侯恩龙所说  ，“场景零售  ，始于现有消费用户  ，归于场景。将来的零售算是场景零售  ，将来场景零售的主角没办法是苏宁。”

这一次公开10年布局逻辑：场景零售

公开发布会上  ，侯恩龙并表示  ，苏宁2009年启动互联网转型半年以来  ，针对性并购自建等系列战略连续动作  ，再次初步提高自身的供应链、科技、物流、金融、内容主题生态的提供服务能力强。

何为场景零售？在公开发布会活动现场  ，侯恩龙用一张图针对性了具体地解读。

就到 ，苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店已这是 苏宁最其其重要性的场景互联网门户。在社交营销核心领域  ，概念基础苏小团、苏宁推客等一系列工具  ，消费消费用户别的 更精准触达所需知名知名品牌。

具体地到垂直提供服务核心领域：在综合购物场景 ，苏宁有苏宁易购官方旗舰店（猫宁电商）；在社交电商核心领域  ，有苏宁拼购；百货购物别的方面 ，有苏宁易购PLAZA（万达百货）；家电3C消费 ，有苏宁易购电器店和日本本土土LAOX；家居家用消费  ，有Hygge、苏宁极物等；涵盖容提供服务别的方面 ，PP体育还是版权数量算是算是赛事直播运营  ，都算作国外排第一大平台；诸如  ，比如PP精彩精彩集锦、龙珠直播、当贝目前市场等系列内容主题场景。

侯恩龙作介绍  ，苏宁在商超别的方面就连如此覆盖广  ，就连如此层次多。大卖场有家乐福 ，精超有苏鲜生  ，社区便利则布局了OK便利店、迪亚天天。“在母婴、体育、汽车、娱乐休闲等场景  ，明天他是也布局了红父母们 们 、苏宁体育店、苏宁汽车、苏宁影城等诸多针对。围绕现有消费用户日常生活状态场景  ，还提供完整体彩、二手房买卖、代收快递、家电维修清洗等提供服务。”

针对性多年在零售概念基础设施别的方面的努力前进  ，苏宁帮助建立了供应云、现有消费用户云、营销云、物流云、金融云这五大能力强。

“还是是自营算是算是收购  ，明天他是虽然深耕场景布局 ，坚持做从现有消费用户的更满足需求 出发  ，心无旁骛回归零售的本质  ，虽然聚焦场景布局 ，从未偏离  ，算是25万苏宁人矢志不渝的坚持做。”侯恩龙说 ，“明天他是就到 形这是 多业态部署、多层次渠道配图布局、近场数字化概念基础设施搭建、大数据数据场景OS大平台比如全域全时的物流配图。明天他是 ，还是是说样的零售 ，明天他是这不关心概念  ，明天他就连乎如何 真正的围绕现有消费用户场景更满足需求  ，提供完整更为完整的零售其其重要性针对性解决方案。纵观国外零售业 ，在将来极其长一段段里 内  ，场景零售将这是 零售进化的两个方向  ，算是苏宁最具差异化其优势的赛道。”

1小时场景生活状态圈：随时到你  ，随时百亿补贴  ，随时全场景贵就赔

从特特大城市 到农村  ，从各个人到民营企业级现有消费用户  ，从家电到商超到百货、娱乐休闲、从内容主题提供服务到生活状态提供服务……概念基础苏宁已帮助建立逐渐地实现的能力强  ，范春燕并表示：“双十一日益不能 要转变 和升级中的就连如此  ，售价是标配但这不唯一的一 ，明天他是希望能1小时场景生活状态圈的要求  ，别的 在1小时内其其重要性针对性解决消费消费用户生活状态所有人形式的场景痛点  ，该系统性其其重要性针对性解决现有消费用户的所有人形式其其重要性针对性解决 ，让消费消费用户省时、省力、省钱、省心。这就连如此仅是本届双十一的场景战略 ，算是苏宁持续的坚定的战略。”

范春燕作介绍  ，“省时”指更让人依托全场景业态和立体化提供服务配图  ，苏宁将逐渐地实现全品类1公里30分钟达的“闪电配送” ，和苏宁全业态1小时内触已达现有消费用户。

苏宁这场公开发布了“随时”知名知名品牌 ，算是1小时场景生活状态圈的落地知名知名品牌  ，依托苏宁多业态部署  ，多层次渠道配图布局别的 为消费消费用户提供完整“随时到你”的触点。依托300个特特大城市 社区覆盖  ，超10000家门店仓+前置仓布局  ，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活状态家电、智能手机数码等多品类拓展 ，并承诺1公里30分钟送货到家。

范春燕强调  ，针对性“随时”的商品  ，苏宁联合厂商全重新推出 百亿补贴计划中。

省钱别的方面  ，范春燕说 ，“苏宁更全重新推出 了‘全场景贵就赔’  ，还是就连社区周边的苏宁小店  ，算是算是苏宁别的所有人形式场景购物 ，消费消费用户都可享受舒适 就近补差、退款。”

“省力指更让人苏宁将现有提供服务知名品牌‘生活状态帮’针对性了全场景化、1小时化升级中 ，重点诸如家电提供服务、生活状态提供服务、包裹提供服务三大板块概念  ，OMO无忧退换货 ，将这是 生活状态帮升级中内容主题的重点。”

苏宁科技常务副总裁荆伟并表示  ，明天的消费消费用户就到 再也不更满足需求 “明天买隔天到”的O2O场景  ，极其在算作的快节奏特特大城市 和地区  ，1小时生活状态圈的场景正在针对性日益凸显。

“围绕着‘随时’的1小时场景生活状态圈  ，苏宁将从这个个重新消费消费用户的这一次准备购买日益：激活、转化、复购、唤醒等  ，在所有人阶段帮助建立数字化的触点配图。”荆伟说。

全面提速场景会员升级中：权益打通  ，全重新推出 买手制精选商城

围绕1小时场景生活状态圈的省心别的方面  ，苏宁以双十一为起点  ，全重新推出 了场景会员升级中计划中。

据范春燕作介绍  ，苏宁场景会员的特色关键在于“无限场景 ，这个个会员”。算是概念基础苏宁全场景业态布局、全时全域立体化物流能力强帮助建立、场景零售OS能力强构筑 ，比如苏宁对消费消费用户持续的深入的能理解 和洞察  ，相针对性行业发展别的是会员其其重要性针对性解决方案 ，苏宁场景会员是全场景一站式 ，并打通会员的购物、娱乐休闲、生活状态提供服务等场景权益  ，从社区到购物三个中心 ，从有形到无形  ，聚焦现有消费用户的感受体验 ，用场景激活现有消费用户的感受体验 。“虽然会员制这个当下热点战略  ，苏宁场景会员体系  ，超越既简单 的售价优惠或及专业提供服务  ，更为灵活和全场景化 ，更能属于消费消费用户感受体验 至之上该系统性诉求 ，属于了会员制的进化两个方向。”

在购物场景权益别的方面  ，苏宁将全重新推出 场景精选商城、场景客服及退换货提供服务升级中、场景送货揽件的专属提供服务比如需要更棒 场景到店专属权益。

“场景精选商城的有三大特色  ，一是买手化 ，买手商品占比达40%  ，品类覆盖母婴、服装、百货、酒水、食品、家居、奢侈品等；二是更为个性化  ，苏宁已与各大厂商针对性了C2M的反向定制  ，下半年陆续有5000多种潮品和联名定制商品上线；三是需要更棒 样的场景化  ，精选商城不只在线上  ，还将日益落地到线下 ，场景精选商城的5万类场景分类中将被集中展现。”范春燕透露  ，时下备受追捧的戴森、ReFa  ，诸如53度飞天茅台酒  ，又能专属提供完整给苏宁场景会员。

娱乐场景权益别的方面 ，苏宁下半年连续动作频频  ，在影视上与腾讯精彩精彩集锦联名、体育上相应相应减少中超联名会员、音乐上相应相应减少咪咕音乐。

范春燕并表示  ，这仅仅是日益  ，苏宁还将日益扩展场景  ，诸如提供完整需要更棒 免费一一部电影、热门赛事及音乐大平台等权益。

针对性持续的被电商大平台忽视的生活状态场景权益上  ，苏宁将扩大虽然场景会员的提供服务范围扩大 ，涵盖“生活状态帮”、苏宁金融  ，比如线下大平台的优质店内提供服务等。

家乐福开启1小时场景生活状态圈 ，“履约三个中心”接入苏宁小店

侯恩龙并表示  ，苏宁收购家乐福是概念基础对苏宁全场景、全品类、国外化 ，全域物流配图的完善布局诉求  ，将来家乐福要初步拓展快消品供应链提供服务能力强 ，渡过难关 逐渐地实现1小时场景生活状态圈的全场景覆盖。

“日益苏宁小店的全国大配图化布局落地  ，和家乐福开启苏宁并补充到1小时场景生活状态圈  ，标志着苏宁全场景零售的拼图就到 逐渐地实现。”侯恩龙说 ，这是 新成员  ，家乐福也将这一次全面积极到这场场景双十一积极。

家乐福中国迅速发展 商品副总裁龚文瑞并表示  ，近几天将在北京、北京都的所有人中家乐福门店上线“履约三个中心”  ，逐渐地实现前置仓的升级中中 ，它就连如此会接入家乐福小程序、又能接入苏宁小店APP及排第一方大平台。消费消费用户针对性有的人线上入口下单  ，又能由家乐福的履约三个中心承接提供服务。年底前  ，全国大210家“履约三个中心”将所有人形式逐渐地实现区域建设和上线。

这一次 ，家乐福又能再次拓展场景 ，将来5年新开300家新型门店 ，将来1年内在全国大15个核心特特大城市 新开1000家社区履约三个中心  ，提供服务15000家苏宁小店  ，覆盖全国大需要更棒 的特特大城市 和社区现有消费用户。

针对性这场双十一 ，家乐福从门店支付交互、会员专享活动现场景联动等各个别的方面制定了相应的积极和玩法。双十一之前  ，针对性苏宁支付  ，享受舒适 分类折扣  ，叠加五折。在会员专享价和会员专区别的方面  ，两方会员权益打通  ，苏宁易购PLAZA、苏宁易购电器店还将与家乐福逐渐地实现联动返券。

龚文瑞还透露 ，自下半年6月宣布收购半年以来  ，苏宁和家乐福针对性积极融合与场景升级中  ，经营效率正在针对性稳步相应减少  ，四季度门店及线上销售将逐渐地实现同比增长。

“场景”定义双十一：瓜分20亿福利  ，万店支付立减

双十一迅速发展到明天  ，就到 从售价的双十一进化到提供服务、感受体验 至之上双十一。苏宁的“场景双十一”将掀起由大平台至现有消费用户 ，从知名知名品牌、提供服务到玩法的全面进化 ，“高积极度 ，强互动性  ，大优惠力度  ，全场景流量触点  ，四者并行。”

范春燕作介绍  ，这场双十一  ，苏宁针对性苏宁小店、苏宁广场、苏宁门店的社区流量、消费流量 ，和PP体育、PP精彩精彩集锦的赛事和娱乐流量  ，比如引入2万家涵盖餐饮、出行、社交、金融等核心领域的商户 ，帮助建立超级流量池。

诸如  ，苏宁还划分出国货国潮、基地原产、网红新品、5G智能、C2M定制、独家爆款、国外好货和惠民量贩八大类“优选好货” ，将场景矩阵”与“优选好货”针对性匹配  ，就连如此别的 渡过难关 消费消费用户在苏宁全场景准备购买需要更棒 需要更棒 的商品  ，别的 帮知名消费消费用户户下沉到社区和县镇目前市场  ，覆盖需要需要更棒 群。

在玩法别的方面  ，苏宁全重新推出 了“全场景玩法瓜分红包”  ，还是是线之上苏宁易购、PP体育、苏宁金融  ，算是算是线下的苏宁小店、家乐福、苏宁广场 ，现有消费用户每这场点击、打卡  ，各个笔准备购买都可得到升级中红包和奖品码。

“另这个个玩法是‘全场景万店支付立减’  ，横跨持续的合作 商户、广场商户、华住滴滴、银行支付核心领域  ，消费消费用户即使能看到苏宁线下的玩法二维码  ，又能了扫码领取红包。”范春燕说  ，“这场双十一  ，苏宁还将针对性“直播排位赛”激励需要更棒 优秀内容主题生产  ，并重点打造 苏宁门店直播及原产地超级买手直播两大特色场景玩法。”

这一次  ，苏宁将在11月10日 ，和湖南卫视共同举办首届狮晚“2019湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜”  ，中国迅速发展 女排、吴亦凡、刘宇宁等将登台  ，公开发布会活动现场举办了启动仪式。

（新闻来源：联商网）